Política de reembolso
Política de devoluciones de Toolgets
Última actualización: 27 de octubre de 2026
14 días para devolverlo
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que dar explicaciones.
El producto debe devolverse completo, con sus accesorios y en el mejor estado posible. Si el producto muestra un uso que va más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento, podremos descontar la depreciación correspondiente, según la ley.
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos a toolgetsshop@gmail.com con tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de vuelta.
- Las devoluciones deben enviarse a: Carrer del Plàstic 1, 08915 Badalona (Barcelona).
No se aceptan paquetes devueltos sin haber solicitado antes la devolución.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos el producto te devolveremos el importe en un máximo de 14 días: en tu tarjeta si pagaste con tarjeta, o por Bizum o transferencia si pagaste contra reembolso.
Productos defectuosos o dañados
Revisa tu pedido al recibirlo. Si un producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos y lo solucionamos sin coste para ti.
Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad.
Excepciones
Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de productos de cuidado personal que se hayan desprecintado, salvo que sean defectuosos. La almohada Nuvessa Cloud sí puede devolverse dentro de los 14 días aunque la hayas probado.